“在吗？想让你帮我做个设计？家里要装修一下”

“帮我写篇发言稿吧，以你的水平，分分钟搞定”。

“能不能帮我介绍个小伙子啊，你这里资源那么多，一句话的事！”

设计、文案、以及我们婚介都会遇到这样的事。似乎，我们的服务不需要“成本”，所以，可以免费帮个忙。如果是简单的、顺手的，当然也可以做个人情，如果遇上这个“忙”是地狱级难度呢？

我最近就遇到了这个事。

一个关系很好的嵊州朋友，给我打来电话，说他们企业里一个员工30出头了，一直没找好对象，之前有去过我们嵊州工作室报过名，一直没有服务，希望我能关心关心。作为老板，自己企业员工有困难，在力所能及的情况下，是很愿意帮员工解决人生大事的。

我半开玩笑半认真的跟他说，让她去拍我嵊州徒弟的马屁。我当然能感觉到他的意外与尴尬，可能在他想来，我们俩作为在患难之中能伸手的真朋友，他开口了我没理由拒绝。我甚至能想象可能他在员工面前都夸了海口，能包办下这事。但我这样的回应，一定会让他觉得我太不给面子，无非是做个介绍，还到了要拍马屁的程度？

深夜回想，我不禁对我们这个行业的过去、现在、未来、有了更多认知：

在大众眼中，红娘究竟是一种人情，还是一份事业？可能在很多人眼中，更像是一种社交手段，一种业务关系往来之外的附带品，赠予品。比如说现在基金、保险经纪人爱心红娘做的很好，她的红娘服务对象就是买她基金的客户或保险的客户，说漂亮一点是爱心，说商业一点“红娘”其实是Ta笼络客户的一种手段，做红娘确实没有回报，但他有他主业的回报。这也是好多年前，有几拨人来说服我，邀请我去做保险、金融的原因，拿出做红娘的本事做保险金融业，回报会更高。这可能也是我这位朋友希望来我这里讨一个人情的出发点。

在社会上，红娘依然是剩男剩女迫不得已的选择，而并非是人类高质量男性/女性的战场。绝大部分单身以及单身的父母对这件事情的认知还停留在，只有嫁不出去，或是娶不进来的人才去婚恋机构，地方越小，这个认知越明显。这就像三四十年以前，大家都认为读书好的人是不用老师上补习课的，只有不会读书的人，才需要老师留下来额外的补课。但现在，教育机构可能更是高材生们“内卷”的地方。一个优秀的人要找到和自己同频的另一半，去婚介机构效率更高、效果更好、结果更优，正成为一种趋势，并为越来越多人所接受。很有意思的是，无论是教育机构还是我们婚介机构，对特别优秀的人都“求贤若渴”，不仅免费，还倒过来给予各种优厚条件，原因无他：这就是一块活招牌啊！但各方面条件很差的单身青年，无论男女，真的是属于给钱也不想接收的。所以，早做打算、认识自我、确定目标，对每个人的“人生大事”都是非常重要的。

我的市场营销意识太弱，这我得反思。干了那么多年的婚恋事业，我从来没有在好友面前说到过我们的公司是怎么经营的，红娘是怎么收费的，我是如何生存的？可能内心总是觉得把事情做好，就是最好的宣传，而不屑于自吹自擂自夸。

这与我的原生家庭有关。我来自于一个没有营销宣传意识，只会踏踏实实做人的家庭。人家是“三分做事七分宣传”，而我是“七分做事一分宣传”都做不到。一直以来，我像一个专门解决疑难杂症的“老专家”，为难度大的单身介绍成功，得到了踏实的一点口碑，这已然是唯一的宣传途径。

而且，我还有一点很固执的思维：介绍要做成功了才能收费。这种观念一直持续到17年以后才差不多改过来，17年前面很多做成了的人，也还是要赖我们这个媒钱，心力憔悴，自己的经济条件也一直在贫困线上，到绍兴来的一段时间，甚至需要借钱过日子，没钱投入就没有好的资源，没有好的资源就没法做好的介绍，陷入了恶性循环中。

17年以后，我慢慢明白，做服务收钱是可以理直气壮的、是可以明说的、是不需要有任何心理包袱的。换位思考一下，通常一个单身从报名到介绍成功，服务时间两三百个小时打底，既要提供单身优质资源，又要绞尽脑汁想办法，安排相亲见面，一见面后的跟踪矛盾的解决，问题困惑的处理，就因为最后没有临门一脚，我们不能收一分钱，这合理吗？现在，很多人说我们收费挺贵的，服务费要一两万。但如果折合成小时工资，1w-2w/200-300个小时，工价有时候还不如钟点工，我们不仅需要付出体力、还需要付出脑力，并且处于不断学习中。晚上为如何牵线搭桥绞尽脑汁，日常花大量的时间和金钱上心理学的课，提升自我，为的是让婚恋服务更专业，为更多单身男女找到心仪的另一半。当然客观的，也让我们的服务时间更值钱。

而在多年的从业路上，我也摸索出一个真理：真正想付费的人，他们要的从来不是省钱，是我们为他们省时间，省心，既有好的资源，又有更大的好结果的可能，他们是为这个可能、这个过程买单。

我后来跟我的朋友说，你来跟我说这件事开个后门，对30多岁、市场行情已经很不好的女生来说，我们愿意接受她，甚至少收她一点费用，那已经是你作为我朋友的面子，如果你来跟我说是建立在我不收费去帮她，这件事肯定长久不了，你到我这里来说，开后门的次数也不可能会有多次。这就像你托人去找一个好的医生，或是一个好的老师，在中间人的帮忙下，医生答应帮你看病，老师答应会做你孩子的工作。但是，你不给医生看病的费用，不给老师额外照顾你的回报，你觉得这个医生会时刻关注病情吗？这个老师会长时间关注你家孩子的学习吗？

其实红娘也一样的，我作为师傅，身边托我的人太多，时间精力有限，不可能每个人都帮的到，所以我免不了会有几次，要去徒弟这里开几次后门，让徒弟帮帮忙，徒弟也碍于师傅的面子，我会想办法帮忙，但是次数多了，我每次不考虑他们的回报，徒弟肯定会心生怨言，谁的时间精力都不是用不完的，所以，开了“后门”后，最后如果那个单身青年跟徒弟没有搞好关系，他们就属于帮忙帮了一次不过一次，而不可能长久。

就像我朋友这个30多岁的员工，登记一年多过去了，没有任何机会，我们的工作人员也没有去营销她来付费。可见这个婚恋介绍很难，大白话来说，就是这生意没人要做，所以，这“后门”开的应该是，请帮忙接收一下，至于费用，你们说了算，应该是这种态度。

回到标题，救急不救穷。无论是朋友之间的相处，还是婚恋路上的单身男女们，每一个个体都应该深刻懂得，只有自身有价值、能相互提供能量，才能建立长久的关系，也才能到达想要的彼岸。如果没有，那么，尽快成长起来、尽快通过各种途径想办法、找出路，让自己不要成为“穷”的那一个。这样，援助之手和自身努力同频共振，成功必然不远！