一个我们绍兴名牌中学的老师，前两天跟我诉苦了，她在今年相亲中发生的两件事情。

     今年四月份，妈妈的朋友给她介绍了一位，在政府机关的工作的，形象很好的男生，老师自己长的形象也不差，他们两个人算是一见钟情，几次交往下来，双方感觉都不错，三个月后这个男生问她：中间人有没有跟她说他的工作是合同制的？问她是否有介意？她考虑到最后，还是选择了分手，她觉得没法接受。

     一个月后，她今年的第二次相亲，感觉男生也还不错，只是第二次男生见面跟她看电影的时候，男生问她，介不介意他的父母现在是各自再婚的状态。

她很感慨，第一、今年的运势不太好；第二、这介绍做的也太不靠谱了！虽然不花钱，但是心情很糟，塞心还没地方说啊！是的，我很理解姑娘懊恼的这两个点。试想，如果同样这两件事情发生在我们收费的商业婚恋公司，客户就会投诉我们，有隐瞒或欺诈，不作为。

     做婚介挺难的，确切地说，做服务业都挺难的，因为服务无形，但好像婚介服务更加难，除了外在条件的清晰匹配以外，他与所有服务行业一个最显著的不同就是：其他行业提供的单向选择服务模式（只服务一个活生生的人），而婚介提供的是双向选择服务模式（要服务两个活生生的人）。

     是不是有些看不明白？我打个比方，不一定准确，但肯定可以理解。其他行业提供给客户是看得见摸得着的商品、或者是有形的服务。

电商服务把商品卖给你，酒店提供饭菜给客户吃，律师提供法律咨询，这些都属于单向选择，意思就是只有客户挑商品的份，而商品无法挑客户。

     客户看着一个冰箱（菜），冰箱（菜）不可能会大喊：我不卖给这人（吃）。

     律师将法律条文讲述给客户听时，法律条文也不会跳出来大骂：不许给这人用。

     很好理解的就是：只要客户喜欢，掏钱就可以拥有。

     但是婚介行业则不同，婚介提供的服务不是商品，而是人与人之间的相识，是协助两人关系有进展能更好的过程，而不是结果。

     1、 男和女相互都看上了；

     2、 男和女都没有看上对方；

     3、 男喜欢女，女没看上男；

     4、 女喜欢男，男没看上女。

     最后三条都会导致相亲无果，也就是说单身交了信息费，花了服务费，婚介只能保证给你介绍人，而好的婚恋公司能保证他们介绍的人，见面后满意度不会太低，双方都满意、去谈恋爱的概率挺大，但没有谁敢保证单身最后一定能带一个喜欢的人回家去。

     因为相亲是需要双方两厢情愿才能达成都满意的结果，如果一方不同意，另外一方哪怕以死相逼也没用。

     婚介交换的是信息，好的婚介机构交换的是准确的匹配的信息。替客户省时间、省筛选、询问核实、减少恋爱内耗成本的服务。没有体验过的人，看不见摸不着，不道德的机构也可以随便瞎吹捧、承诺。只是天长日久，口碑自在民心。